Regulamin sklepu

← Wróć do sklepu

Regulamin sklepu

Zasady zakupów w sklepie Glowera.

Masz pytanie?

Napisz do nas: kontakt@glowera.pl
Odpowiadamy w dni robocze.
Polityka prywatności · Polityka zwrotów

Wróć do sklepu →

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Glowera, dostępnego pod adresem https://glowera.pl, oraz zasady składania i realizacji zamówień na produkty oferowane za pośrednictwem Sklepu.
  2. Sklep prowadzony jest przez: Dawid Gogol

prowadzącego działalność nierejestrowaną na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Adres: Wyry 43-175 ul. Pszczyńska 90k

Adres e-mail: kontakt@glowera.pl

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail lub adresu korespondencyjnego wskazanych powyżej.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem Internetu.
  3. Produktem oferowanym w Sklepie jest w szczególności ergonomiczna poduszka lędźwiowa Glowera z pianki Memory z pamięcią kształtu.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Glowera działający pod adresem https://glowera.pl.
  2. Sprzedawca – osoba wskazana w §1 ust. 2 Regulaminu, prowadząca działalność nierejestrowaną.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności poduszka lędźwiowa Glowera.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  3. Klient powinien podawać dane niezbędne do realizacji zamówienia zgodne ze stanem faktycznym.
  4. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
  5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub aktualizacjami.

§4. Produkty i informacje o Produktach

  1. Informacje dotyczące Produktów znajdujące się w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, właściwości oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
  2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta.
  3. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy Produktów były zgodne z ich rzeczywistymi właściwościami.
  4. Sprzedawca nie może ograniczać praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

§5. Ceny Produktów

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Cena Produktu jest podana przy każdym Produkcie.
  3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
  4. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Produktu oraz koszt wybranej dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Sprzedawca może prowadzić promocje i obniżki cen. Zasady oraz czas trwania promocji są każdorazowo określane w Sklepie.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt,
    • określa jego ilość,
    • przechodzi do koszyka,
    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy,
    • wybiera dostępny sposób płatności,
    • zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,
    • akceptuje wymagane warunki,
    • potwierdza zamówienie poprzez przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ” lub przycisk o równoważnym znaczeniu.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Produktu, cenie, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z zamówieniem.
  4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.
  7. Klient może otrzymać na podany adres e-mail informacje dotyczące statusu zamówienia.

§7. Płatności

  1. Sklep udostępnia Klientowi następujące metody płatności, zależnie od ich aktualnej dostępności: a) płatność online za pośrednictwem serwisu PayU (operator: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu), w tym BLIK, szybki przelew internetowy oraz karta płatnicza; b) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki – dostępna wyłącznie przy wyborze dostawy „Kurier InPost - pobranie”.
  2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku płatności online zamówienie może zostać przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
  4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest do zapłaty należności przy odbiorze przesyłki.

§8. Dostawa

  1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost: do wybranego przez Klienta Paczkomatu InPost (wybór na mapie podczas składania zamówienia) albo przesyłką kurierską na wskazany adres. Przy zamówieniach o wartości od 100 zł dostawa do Paczkomatu InPost jest bezpłatna.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  4. Przewidywany termin dostawy jest podawany przy składaniu zamówienia lub w informacji dotyczącej realizacji zamówienia.
  5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia w przewidywanym terminie Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.
  6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu Klient może, w miarę możliwości, sporządzić z przewoźnikiem odpowiedni protokół. Brak takiego protokołu nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. W przypadku umowy dotyczącej pojedynczego Produktu termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail:

kontakt@glowera.pl

lub na adres:

Wyry 43-175 ul. Pszczyńska 90k

  1. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
  3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  6. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.
  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§10. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację do Sprzedawcy.
  3. Reklamację można złożyć:
    • pocztą na adres:

Wyry 43-175 ul. Pszczyńska 90k

  • lub drogą elektroniczną na adres:

kontakt@glowera.pl

  1. W reklamacji zaleca się podanie:
    • danych Klienta,
    • numeru zamówienia,
    • opisu problemu,
    • informacji, czego Klient oczekuje w związku z reklamacją.
  2. Konsument może w szczególności żądać naprawy Produktu albo jego wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku reklamacji Konsumenta dotyczącej niezgodności towaru z umową Sprzedawca powinien udzielić odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach określonych przepisami prawa.
  4. Koszty naprawy lub wymiany Produktu ponosi Sprzedawca na zasadach określonych przepisami prawa.
  5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa przez okres określony przepisami prawa, co do zasady przez 2 lata od dnia wydania Produktu.
  6. Do reklamacji nie jest konieczne przedstawienie paragonu fiskalnego, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

§11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub innych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody stron, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.
  3. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Dawid Gogol

adres:

Wyry 43-175 ul. Pszczyńska 90k

e-mail:

kontakt@glowera.pl

  1. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy Produktów, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  3. Klient powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed skorzystaniem ze Sklepu.

§13. Postanowienia dotyczące Konsumentów

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
  3. Wobec Konsumentów wszelkie postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający zachowanie praw przyznanych Konsumentom przez obowiązujące przepisy prawa.

§14. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu albo zmiany danych Sprzedawcy.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów, którzy zawarli umowę przed wejściem w życie zmian.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia:

27.09.2026

  1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.